Cleversite — умные инструменты для связи с клиентами

Увеличивайте конверсию сайта и количество заявок с виджетами онлайн-чата и обратного звонка

Инструменты

Приложения

Решения для медицинских центров от Cleversite

Решения для медицинских центров

Cleversite помогает клиникам, стоматологиям, косметологическим центрам и другим медицинским учреждениям общаться с пациентами удобнее и быстрее.

В одном сервисе вы получаете: чат для сайта, функцию обратного звонка, поп-апы, а также интеграции с популярными мессенджерами и соцсетями, чтобы не потерять ни одного обращения

от 0 ₽ в месяц

Сервисы Cleversite для медицинских центров

Чат для сайта

Интеграции с соцсетями и мессенджерами

Обратный звонок

Поп-ап форма

Преимущества виджетов Cleversite для медицинских центров

Рост числа записей на прием

Когда ответ затягивается, люди могут уйти в другую клинику, но с инструментами от Cleversite пациентам не нужно ждать на линии или пытаться дозвониться в регистратуру. Записаться можно легко и быстро: через чат, обратный звонок, мессенджеры или соцсети

Снижение нагрузки на регистратуру

Поп-ап информирует клиентов о важных изменениях и собирает их контакты. Для записи пациент оставляет номер во всплывающем окне: сотруднику нужно лишь позвонить и подтвердить прием. А чат помогает быстро отвечать на типовые вопросы с помощью шаблонов

Контроль качества обслуживания

В системе можно назначать операторов на диалоги, подключать нескольких специалистов к одному чату и гибко распределять обращения между сотрудниками. Администратор видит, кто и когда вел переписку, и в режиме онлайн контролирует качество обслуживания

Мобильная работа с пациентами

Диалоги остаются под контролем даже вне офиса. С Cleversite администратор не привязан к рабочему месту и может отвечать на обращения пациентов из любой точки мира. Доступно на ПК: Windows, macOS и Linux, а также на смартфонах: iPhone, Huawei и на Android

Удобное использование

Клиенты обращаются там, где им удобно — на сайте, в мессенджерах или соцсетях. А сотрудники видят все обращения в системе Cleversite и отвечают на них. Нет необходимости искать сообщения по разным каналам и думать, где именно пациент оставил заявку

Зачем на сайте медцентра нужны инструменты Cleversite?

Клиника общей практики

Пациент отправляет сообщение в Telegram, где интересуется результатами пройденного медосмотра. Администратор видит обращение в Cleversite, направляет его нужному врачу, который сообщает пациенту результаты. Все происходит без лишнего поиска по диалогам

Стоматологическая клиника

Пациент хочет отменить прием к стоматологу и пишет об этом через ВКонтакте. Администратор видит сообщение сразу в системе Cleversite, вовремя отменяет запись и назначает на свободное время другого человека. Процесс проходит быстро и удобно для всех

Косметологический центр

С помощью всплывающего окна от Cleversite на сайте человек узнал о действующих весь месяц скидках на процедуры по устранению пигментных пятен. Заинтересовавшись, он сразу записался к вам на прием. Благодаря поп-апу центр получил нового клиента

Диагностический центр

Человек впервые собирается сдать общий анализ крови, находит ваш сайт и указывает контактный телефон в форме обратной связи. Cleversite инициирует вызов и передает запрос администратору, который записывает пациента на прием — клиент остается с вами

Центр физиотерапии

Клиент хочет записаться к конкретному доктору и пишет в чат на сайте. Сотрудник видит заявку, проверяет свободное время врача и мгновенно подтверждает запись. Клиент получает быстрый ответ, а администратор не тратит много времени на поиск информации

Как это работает

/ 01

Быстрое получение заявок

Пациент оставляет заявку через чат на сайте, мессенджеры, соцсети, поп-ап или указывает номер телефона для обратного звонка

/ 02

Работа с обращениями в Cleversite

Все заявки от пациентов собираются в Cleversite, где оператор видит запрос и отвечает через чат или перезванивает человеку

/ 03

Мониторинг сотрудников и чатов

Все диалоги сохраняются, оператор может перечитывать переписки, а руководитель отслеживать эффективность работы команды

/ 04

Повышение лояльности

Пациент получает быстрый ответ, остается доволен и чаще записывается на приемы, а также рекомендует клинику другим людям

Как настроить виджет для медцентра?

1.Зарегистрируйтесь в личном кабинете на cleversite.ru

2.Следуйте пошаговым инструкциям для подключения и настройки выбранных инструментов

3.Если возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки Cleversite

Частые вопросы

С какими CRM можно интегрировать Cleversite?

В данный момент доступна интеграция с тремя популярными системами: AmoCRM, Битрикс24 и Мегаплан.

Какие интеграции с соцсетями и мессенджерами есть у Cleversite?

Платформа поддерживает интеграции с WhatsApp, WABA, Telegram, Viber, ВК, Одноклассниками и Авито. Мы постоянно добавляем новые интеграции, чтобы сделать общение с клиентами еще комфортнее. Следите за обновлениями здесь.

Как подключить чат на сайт клиники?

Создайте аккаунт в личном кабинете на cleversite.ru. После регистрации вы получите код виджета, который нужно разместить на сайте. Чат поддерживается на платформах WordPress, Tilda и Битрикс24. Инструкции по подключению вы можете посмотреть в личном кабинете, или написать нам в службу поддержки.

Куда попадают контакты, собранные с помощью поп-апов?

Все контакты сохраняются в личном кабинете Cleversite. При необходимости можно дублировать их на электронную почту, чтобы удобно отслеживать каждую заявку.

Можно принимать обратные звонки на несколько номеров сразу?

Да, если в личном кабинете добавлено несколько менеджеров, звонок поступает одновременно на все их номера. Сотрудников можно объединять в группы и задавать график работы.

Другие продукты Cleversite

Онлайн-чат

Живые диалоги вместо холодных форм обратной связи

Обратный звонок

Больше заявок от клиентов сразу после установки на сайт

Поп-апы

Всплывающие окна для захвата лидов