Обновили наше десктопное и веб приложение, чтобы работа была приятнее и эффективнее!
Основные моменты версии 23.4.0
Новый функционал
-
Разделили чаты в работе и нераспределенные: во вкладке "Мои" находятся чаты, которые принял оператор, а "В очереди" - клиенты, к которым еще не подключились сотрудники для консультации.
-
Фильтры заменили сортировкой. Выбирайте в каком порядке показывать диалоги: по дате создания или по требованию ответа.
Интерфейсные улучшения
-
Веб версию масштабировали под окно браузера.
-
Перенесли панель навигации и добавили сворачивание списка диалогов.
-
Добавили красный индикатор для чатов, которым не ответили за 90 секунд.
-
Перенесли информацию о собеседнике в отдельную панель, чтобы было удобнее просматривать информацию о клиенте.
-
Добавили источник диалога к аватару посетителя.
-
Сделали более компактными нотификации.
-
Обновили рабочие статусы Online и Away: теперь они в настройке учетной записи и называются "Готов общаться" и "Пауза".
а также сделали другие визуальные улучшения
