Добавили новые возможности в шаблонные ответы
Вложения в быстрых фразах
Добавляйте шаблонным ответам соответствующие файлы или скриншоты.
Для общих фраз файлы прикладываются в личном кабинете, для персональных — в пульте оператора.
Тегирование фраз
Тег используется как хоткей для быстрой вставки.
Задать тег можно как для личной фразы, так и для общей. Теги персональные у каждого оператора.
В настройках фраз кликните на интересующую фразу и заполните поле «Тег»
В поле «Тег» можно указать цифры или, например, слово.
Символы или словосочетания запрещены за исключением нижнего подчеркивания. Можно задать составной тег, например, «смена_пароля».
В рамках одной учетной записи (то есть у одного оператора) теги повторяться не могут.
Как использовать теги при наборе сообщения?
Набираем наш тег (например, «/2» как на скриншоте выше) и ставим пробел — происходит автозамена на быструю фразу.
Сочетание клавиш ctrl+z отменяет подстановку фразы, если это необходимо.
Вызов фраз во время набора
Ранее вы могли вызвать список фраз только с пустым полем ввода для сообщения. Сейчас мы сделали возможным вызвать быстрые фразы в любой момент.
Используйте иконку быстрых фраз или сочетание клавиш /* → появится список шаблонных ответов.
Здесь вы можете либо колесиком мышки пролистать список, либо с помощью клавиатуры ⇅. Доступен поиск по фразам. Подсветка укажет на место совпадения.
На случай, если именно такое сочетание (например, «/*рекви») необходимо отправить как сообщение, нажмите esc для отмены поиска и продолжите печать.
Создание фраз из сообщений
Вызовите контекстное меню и нажмите «Создать фразу»
Можно сразу при создании задать тег, добавить ссылку или вложение.
